E' una conferma quella che la ricerca commissionata da Google Italia evidenzia: il web diviene sempre più importante com efonte di informazione, raffronto e scelta di prodotti. Nel caso del turismo online il binomio risulta particolarmente efficace. Google.it per primo, ne raccoglie i frutti e ne conferma il potenziale.

Il turismo beneficia di una sempre maggiore spinta dal mondo online, e chi cerca informazioni prima di acquistare un prodotto turistico passa sempre più spesso da Internet e soprattutto dai motori di ricerca. Una indagine di Google Italia, effettuata da un istituto di ricerca esterno nel mese di gennaio 2005, ha coinvolto oltre 300 navigatori italiani e ha rilevato come:

il 95% di chi usa Internet per trovare informazioni o acquistare un viaggio utilizzi un motore di ricerca come fonte di informazione
Google.it viene utilizzato 9 volte su 10
Questo rappresenta un beneficio sia per i navigatori, che accedono a informazioni, proposte commerciali, comparazioni di prezzo e promozioni in meno tempo e con maggiori possibilità di confronto, che per gli inserzionisti, i quali hanno la possibilità di raggiungere contatti qualificati con una soglia di attenzione molto alta e con un ritorno sull'investimento migliore di ogni altra attività online (e spesso anche offline).

I dati evidenziati dall’indagine sono:

il 66% di chi acquista viaggi online sostiene che il motore di ricerca ha un ruolo essenziale nella scelta dei prodotti o servizi da acquistare
oltre il 53% di chi cerca informazioni online acquista poi, sempre online, viaggi o servizi turistici
Le ricerche principali effettuate dai navigatori italiani riguardo il mercato turistico, sono risultate le seguenti (risposte multiple):

Ricerche riguardanti un viaggio o servizio turistico, 83%
Confronti di prezzo tra prodotti turistici diversi, 75%
Lettura di recensioni riguardanti i viaggi, 66%
Prenotazioni di viaggi o servizi turistici, 60%
Le categorie di prodotto piu’ ricercate sono:

Voli aerei, 74%
Hotel, 70%
Biglietti ferroviari, 55%
Pacchetti viaggio, 42%
Case vacanza, 32%
Noleggio auto, 32%
Crociere, 14%

Le migliori aziende del settore, come Alitalia, Air France, British Airways, eDreams, Expedia, KLM, Lastminute, Travelante e Venere, utilizzano il search advertising di Google per:

Raggiungere un numero sempre maggiore di acquirenti
Espandere il loro canale distributivo di vendita diretta
Aumentare il traffico sui loro siti
Generare contatti qualificati